Il faut tout d'abord constater les faits sur la lettre de voiture du déménagement. Si vous respectez toutes les démarches de déclaration de sinistre dans le cadre d'un déménagement, vous serez surement dédommagé.
Envoyez dans les trois jours à votre déménageur un courrier RAR de constatation du sinistre. Le déménageur transmet par la suite votre dossier à son assureur qui reprendra contact avec vous dans le mois. De votre coté, vous devez relancer votre déménageur tout les quinze jours afin qu'il accélère la procédure auprès de son assureur.
Le montant de l'indemnité en cas de perte d'un bien (ou même en cas de destruction) dépend de sa valeur sur la déclaration de valeur que vous avez fourni à la société de déménagement avant la date de la prestation.